Onze Werkwijze

Werken jullie alleen met WordPress-websites?

WordPress is onze kernspecialisatie. Meer dan 90% van de gehackte websites die wij herstellen, draait op WordPress. Wij bieden volledige ondersteuning, van handmatige malwareverwijdering en thema/plugin-herstel tot firewallbeveiliging, updates en optimalisatie. Onze experts hebben meer dan tien jaar ervaring met WordPress-beveiliging en kennen het platform tot in detail.

Kunnen jullie mijn website beter beveiligen na het herstel?

Na het herstel kunnen wij uw website extra beveiligen met het HackVrij Veilig pakket. Dit onderhoudsplan omvat continue monitoring, dagelijkse malware-scans, plugin- en serverupdates en real-time bescherming tegen nieuwe bedreigingen. Dankzij deze aanpak blijft uw website structureel beveiligd en hackvrij, wat bijdraagt aan een hogere betrouwbaarheid en betere SEO-positie in Google.

Wat kost het verwijderen van malware precies?

Onze prijzen voor het verwijderen van malware en het herstellen van gehackte websites zijn transparant en vast. Het HackVrij Basis pakket kost €180 en het HackVrij Business pakket €350 (excl. btw). Deze vaste tarieven dekken handmatig herstel, beveiliging en rapportage. In zeldzame gevallen kunnen extra kosten ontstaan, bijvoorbeeld bij ernstige infecties, beschadigde inhoud of wanneer extra tijd nodig is om alle bestanden veilig te herstellen. U ontvangt altijd vooraf een duidelijke inschatting, zonder verrassingen achteraf.

Moet ik mijn wachtwoorden of hostinggegevens delen?

Voor een grondige en veilige verwijdering van malware hebben wij tijdelijke toegang nodig tot uw hostingomgeving en CMS, zoals WordPress of WPAdmin. Dit stelt onze specialisten in staat om de infectie handmatig te analyseren en volledig te verwijderen. Alle inloggegevens worden strikt vertrouwelijk en veilig behandeld, uitsluitend gebruikt voor het herstel, en na afloop direct verwijderd uit ons systeem.

Ik heb een waarschuwing ontvangen van mijn hostingprovider. Waarom zou ik jullie dienst kiezen in plaats van hun malwareverwijdering?

De meeste hostingproviders gebruiken automatische scanners die slechts oppervlakkig malware verwijderen. Bij HackVrij werken wij volledig handmatig. Elke website wordt persoonlijk onderzocht en opgeschoond door een beveiligingsspecialist met meer dan tien jaar ervaring en duizenden succesvolle herstelprojecten.

Daarnaast gebruiken wij premium betaalde beveiligingstools die wij zonder extra kosten actief op uw website laten staan voor blijvende bescherming. U heeft rechtstreeks contact met de specialist die aan uw website werkt, zonder ticketsystemen of wachttijden. Onze aanpak is direct, professioneel en volledig gericht op duurzame veiligheid in plaats van snelle automatische oplossingen.

Wat als mijn website opnieuw gehackt wordt?

Als uw website opnieuw gehackt wordt, staan wij direct klaar om het probleem kosteloos te onderzoeken en veilig te herstellen. Bij elk herstel ontvangt u gratis nazorg en advies over websitebeveiliging om herhaling te voorkomen. Klanten met het HackVrij Business pakket profiteren van 30 dagen actieve monitoring, reputatiebeheer en preventieve beveiligingscontroles, zodat verdachte activiteiten tijdig worden opgespoord en verholpen.

Wordt alles handmatig uitgevoerd of met automatische tools?

Alle werkzaamheden bij het verwijderen van malware en het herstellen van gehackte websites worden volledig handmatig uitgevoerd door onze beveiligingsspecialisten. Tijdens het herstel gebruiken wij premium beveiligingstools voor diepgaande analyse en controle, zonder extra kosten voor de klant. Deze combinatie van handmatig vakmanschap en geavanceerde technologie zorgt voor een grondige en duurzame beveiliging van uw website.

Hoe snel kunnen jullie mijn website herstellen?

Bij het HackVrij Basis pakket herstellen wij uw website binnen 24 uur, en bij het HackVrij Business pakket met directe prioriteit binnen 12 uur, vaak zelfs binnen enkele uren. Alle herstelwerkzaamheden worden handmatig uitgevoerd door onze beveiligingsexperts.

Hoe weet ik of mijn website gehackt is?

Vaak merkt u dat uw website trager wordt, vreemde advertenties toont of niet meer bereikbaar is. Soms ontvangt u meldingen van Google of uw hostingpartij. Wij kunnen dit direct voor u controleren met een handmatige veiligheidsanalyse.